Перспективы рекламы в интернет в условиях кризиса

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Когда экономический кризис является не системным (свойственным для определенной отрасли экономики), а глобальным, как правило, подавляющее число компаний ощущают на себе ухудшение экономической ситуации. Разные отрасли экономики переживают этот кризис по-разному, для одних ухудшение не столь значительное, других - новые реалии ставят на грань банкротства.

Как показали наши исследования, за IV квартал 2008 года и I квартал 2009 года мелкие и средние компании которые уже заказали рекламу в интернете, как правило, «выглядят» лучше остальных. При этом следует отметить, что такое преимущество обеспечивает только качественная раскрутка сайта с низкой ценой. Однако даже внутри одного направления экономической деятельности, разные компании могут переживать кризис по-разному. Это связано с позициями предприятия на момент начала кризиса, антикризисным менеджментом, общей эффективностью компании в целом, качеством предоставляемых товаров и услуг и т.д..

В любом случае — кризис это сокращение доходов предприятия, а следовательно, вынужденное сокращение расходов. Многие руководители предприятий резко снижают расходы на рекламу, и часто полностью отказываются от нее. Я считаю такие кардинальные шаги необоснованными и экономически неэффективными, ведь старые клиенты в условиях кризиса «тают», а новых набирать практически неоткуда, т.к. на поиск клиентов в таком случае не тратится ни копейки.

По нашим данным за IV квартал 2008 года 11,2% клиентов группы компаний МегаСео отказались от раскрутки сайта, либо потребовали снижения стоимости. Среди «полностью отказавшихся» к сожалению, многие предприятия стали банкротами, а некоторые уже ликвидированы. В основном это молодые компании, заключившие договор менее года назад, среди компаний, работающих с нами более 2-х лет «отказов» пока не было.

В условиях кризиса к эффективности рекламы нужно подходить более взвешенно, чем в годы роста, поскольку окупаемость рекламы в кризис гораздо ниже. В IV квартале 2008 года наметилась тенденция, когда ряд предприятий отказываясь от медийной рекламы (тв, печатные сми, и т.п.), обращаются к рекламе в интернет, в том числе и к раскрутке сайтов в поисковых системах. С одной стороны стоимость такой рекламы гораздо ниже, с другой раскрутка сайта в поисковиках направлена исключительно на увеличение продаж, тогда как реклама в медиа - это еще и формирование бренда, его узнаваемость в широких массах.

На мой взгляд, усилия предприятия в интернет рекламе должны быть направлены на повышение эффективности, с целью максимального увеличения продаж. В связи с этим необходимо провести тщательный анализ раскрутки сайта, и отказаться от неэффективных и малоэффективных поисковых запросов.

Опрос наших клиентов, пользующихся услугой раскрутки сайта интернет магазина показал, что средний чек виртуального покупателя снизился, но общий объем продаж, в ряде случаев вырос. Так как товары и услуги в интернет магазинах дешевле, чем в «традиционных» торговых точках, и это связано с существенно более низкими расходами на содержание интернет магазина, а также его рекламу, в том числе и раскрутку сайта в поисковых системах. В условиях кризиса существенное снижение цен позволяет значительно повысить продажи, но чтобы остаться с прибылью необходимо максимально снизить издержки. В этом в основном и заключается повышение эффективности предприятия в кризисный период.

Психология человека такова, что он редко отказывается от своих привычек, несмотря на внешние обстоятельства. При снижении уровня своих доходов потребитель не перестает потреблять товары, к которым привык, он просто начинает искать, где можно купить дешевле. Например, опрос туристических компаний, работающих с нами, показал, что в первую очередь пользуются спросом недорогие и «горящие» путевки, т.е. те, кто раньше мог позволить более дорогие туры, не отказывается от отпуска заграницей, но ищет его достойную альтернативу с максимальным дисконтом. Следует отметить, что туркомпании потеряли часть клиентов, полностью отказавшихся от отпуска заграницей, вероятно, они предпочтут дачу либо что-то другое. Эти клиенты, как правило, отдыхали на недорогих безвизовых курортах. Другой яркий пример — серьезный кризис ресторанной индустрии, и феноменальный рост «fast-фудов».

На таких примерах отчетливо видно, что в кризис главным критерием при выборе товаров и услуг — становится их цена. Так практически во всех отраслях экономики «опытный менеджмент» сможет предложить клиенту низкую цену. Будь то скидки на товар или услуги, либо качественная альтернатива по сниженным ценам.

Поэтому кризис это прекрасное время для продвижения недорогих брендов.

Кроме того кризис не будет длиться вечно, и умеренные оптимисты уже говорят о некоторых нотах слабого восстановления. Первыми улучшение экономической ситуации почувствуют именно те компании, которые активно продвигают свои товары и услуги.

В заключение хочу обобщить:
1. От рекламы полностью отказываться нельзя, но нужно тщательно проанализировать ее эффективность.
2. Необходимо существенно снизить цены.
3. В ассортименте товаров и услуг необходимо особое внимание уделить недорогим видам, а также по возможности предлагать клиентам достойную альтернативу дорогим товарам и услугам.

В следующей статье мы рассмотрим тему "Особенности продвижения сайта под алгоритмы поисковых систем.