Техническая поддержка сайта
Техническая поддержка сайта нужна для того, чтобы посетители (Ваши потенциальные клиенты), не сталкивались с проблемой недоступности информации. В данную услугу входит целый комплекс работ, осуществляемых как автоматически, так и нашими специалистами.
Подбор или осуществление хостинговых услуг.
Специалисты анализируют Интернет-проект и предполагаемую аудиторию посетителей и выбирают ту хостинговую площадку, которая максимально соответствует требованиям. Постоянным клиентам хостинг предоставляется бесплатно.
Регистрация и обслуживание доменного имени.
Подбор и регистрация красивого, звучного и короткого доменного имени (иногда услуга называется неймингом). Своевременная оплата продления регистрации, исключающая потерю домена.
Создание и поддержка электронных почтовых ящиков клиента, поддержка работоспособности почтового сервера.
От стабильности работы почтовых серверов зависит успешность вашего бизнеса. Ведь посредством электронной почты осуществляются заказы, клиенты уточняют необходимую им информацию и т.д.
Работа с контентом.
Создание дополнительных разделов и страниц сайта. При обновлении информации или добавлении новой, специалисты подготовят материалы для размещения на сайте. Изображения обрабатываются и адаптируются для Интернет – чтобы у всех пользователей они отображались корректно, не загружались слишком долго. При желании размещается аудио- и видеоконтент.
Мониторинг интерактивных подсистем сайта (форумы, FAQ разделы, новостные ленты и т.д.).
Технический мониторинг системы, в том числе на наличие вредоносных программ.
Резервное копирование данных (backup).
Мониторинг посещаемости.
На сайте устанавливается счетчик, отслеживающий все действия посетителей. Еженедельно отправляется отчет. Вы сможете отслеживать, какие страницы сайта наиболее популярны, на какие страницы сайта заходят пользователи (точки входа), какие страницы менее популярны, с каких страниц посетители уходят с Вашего сайта, по каким поисковым запросам приходят люди и многое другое.
Мониторинг конкурентной среды.
Интернет-технологии развиваются очень динамично. Новшества появляются каждые два – три года, внедряются новые возможности, меняются технологии. Для того чтобы всегда оставаться на пике развития, необходимо следить за разработками в глобальной сети и при необходимости, внедрять их в свои проекты. Это касается всех сервисов сайта, а особенно систем онлайн-торговли.